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聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)管培生項目客服運營模塊學(xué)習(xí)交流會圓滿結(jié)束 | ||
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秋風(fēng)習(xí)習(xí),桂子飄香。 隨著聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)管培生與青年英才第二階段輪崗的圓滿結(jié)束,10月22日,知識測試與學(xué)習(xí)成果交流會在二水廠會議室如期舉行。 上午9點,監(jiān)考人員宣讀過考場紀(jì)律及注意事項后,考試正式開始。管培生們?nèi)缧性屏魉,自信作答?荚嚱Y(jié)束后,宿遷供水公司客服總監(jiān)郁莉與其他幾位導(dǎo)師立即開始批改試卷,他們在每道題目的扣分點均做了批注,以便讓管培生們查漏補缺,把知識點掌握得更加牢固。 圖/ 考試現(xiàn)場 下午兩點,學(xué)習(xí)成果交流會開始。會議由宿遷供水公司人力資源部經(jīng)理孫政偉主持,特邀宿遷供水公司運營模塊副總經(jīng)理尹邦交、客服總監(jiān)郁莉、龍河區(qū)域供水服務(wù)中心主任趙威、客服部副經(jīng)理李星、管網(wǎng)部技術(shù)主管徐曉猛等參與交流,集團(tuán)總部人力資源部績效與培訓(xùn)經(jīng)理王麗到會指導(dǎo)。首先,孫經(jīng)理向大家介紹了交流會的流程,并鼓勵管培生們在展示成果時要輕松自如,展現(xiàn)真實風(fēng)采。隨后,運營模塊副總尹邦交做此次學(xué)習(xí)交流會的開場講話,尹總表示:“各位管培生們在客服模塊輪崗的表現(xiàn)非常出色,不僅理論知識學(xué)習(xí)得扎實牢固,一線工作現(xiàn)場的實踐也充分展現(xiàn)了不怕苦、不怕累的精神,有想法,有擔(dān)當(dāng),希望管培生們能夠一直保持這種昂揚的斗志! 圖/ 學(xué)習(xí)交流會現(xiàn)場 接下來,管培生們按照抽簽的順序,逐一展示自己的學(xué)習(xí)成果。除了介紹客服運營模塊各部門的職能和工作技巧之外,管培生們還針對輪崗中發(fā)現(xiàn)的問題提出了自己的想法和建議。展示完畢后,評委們和管培生現(xiàn)場互動,答疑交流。 圖/ 管培生展示學(xué)習(xí)成果 歷經(jīng)近4個小時,交流議程結(jié)束。尹總做最后總結(jié):“首先對管培生們表示祝賀,通過展示,能夠看出管培生們在客服運營模塊學(xué)習(xí)中實實在在地付出了努力,年輕人有新穎的觀點,給企業(yè)注入了活力,我為你們感到驕傲。”此外,尹總還給管培生們提出了兩點建議,第一,管培生們要自己定位準(zhǔn)確,管培生是聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)未來的管理者,要有大局觀,要有統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,注重細(xì)節(jié)而非執(zhí)迷于片面的工作;第二,在輪崗學(xué)習(xí)中,管培生們要多思考,對于現(xiàn)階段工作中遇到的難題,獨辟新徑,要主動調(diào)研,給出實際可行的解決方案。 經(jīng)歷了輪崗,管培生們迅速地成長起來,相信接下來到工程公司的輪崗,管培生們會有更加出色的表現(xiàn)! |
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